จากประสบการณ์ส่วนตัว การนิ่งสงบในสถานการณ์ที่ตึงเครียดเป็นสิ่งสำคัญมากในการเจรจา เมื่อคุณสามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้ คุณจะสามารถฟังและวิเคราะห์ข้อมูลได้ดีกว่า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างมีเหตุผลและทันสถานการณ์ ผมเคยอยู่ในสถานการณ์ที่คู่เจรจาพยายามกดดันและสร้างความไม่พอใจ แต่การนิ่งเฉยและตั้งสติทำให้ผมสามารถควบคุมเกมเจรจานั้นได้อย่างสมบูรณ์ เพราะอย่างที่กล่าวในภาพ "คนที่ควบคุมอารมณ์ได้ คือคนที่กำหนดทิศทางการเจรจา" นั้นคือความจริงที่ใช้ได้เสมอ นอกจากนี้ ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาทางธุรกิจหรือในชีวิตประจำวัน การฝึกนิ่งและควบคุมอารมณ์จะช่วยให้คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์และบรรลุเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น การรู้จักพักหายใจลึกๆ และประเมินสถานการณ์ก่อนตอบกลับเป็นเทคนิคง่ายๆ ที่ผมใช้เสมอ สรุปแล้ว การที่ใครนิ่งกว่าในเกมเจรจาไม่ได้หมายความว่าเขาไม่สนใจ แต่คือการมีสติที่มั่นคงและความสามารถในการกำหนดทิศทางสนทนาอย่างชาญฉลาด นี่คือทักษะที่ผมอยากแนะนำให้ทุกคนฝึกฝน เพราะมันสามารถเปลี่ยนเหนือเกมให้เป็นของคุณได้อย่างแท้จริง