Internal Audit ไม่ใช่ตำรวจ!
“Internal Audit ไม่ใช่ตำรวจ! 3 เรื่องเข้าใจผิดที่ทำให้คนกลัวการถูกตรวจ”
พอได้ยินคำว่า “Internal Audit (IA) จะเข้าตรวจ” เท่านั้นแหละ! เชื่อว่าหลายคนน่าจะแอบเกร็งจนไหล่ห่อ บางคนถึงกับหน้าซีดรีบกวาดของบนโต๊ะ หรือไล่ลบไฟล์สุ่มเสี่ยงกันวุ่นวาย เหมือนเห็นรถตำรวจเปิดไซเรนขับพุ่งตรงมาที่แผนกยังไงอย่างงั้นเลย
แต่อย่าเพิ่งตกใจจนเก็บไปฝันร้ายกันนะคะ เพราะจริงๆ แล้ว IA และท ีมงานไม่ใช่ตำรวจสายสืบที่จ้องจะจับใครเข้าคุกสักหน่อย
วันนี้เลยอยากมาชวนทลายกำแพงความกลัว ด้วยการไขข้อข้องใจกับ 3 เรื่องเข้าใจผิดยอดฮิตที่ทำให้คนทำงานนอนไม่หลับเวลาโดนตรวจ รับรองว่าถ้าอ่านจบแล้ว จะรู้เลยว่าพวกเราเนี่ยแหละคือ 'ตัวช่วย' ที่จะทำให้ชีวิตการทำงานของคุณง่ายและ Safe ขึ้นแบบ 300% เลยค่ะ
1. เรื่องเข้าใจผิด: “IA มาเพื่อจับผิดและลงโทษ!”
ความจริง: บอกเลยว่าไม่ใช่สายสืบโคนันนะคะ งานของ IA คือการมาหา ”ช่องโหว่” ของระบบเพื่อช่วยอุดรอยรั่วก่อนที่ปัญหาใหญ่จะเกิด เหมือนเวลาเราไปตรวจสุขภาพประจำปีนั่นแหละค่ะ
คุณหมอไม่ได้อยากให้เราป่วย แต่ตรวจเพื่อจะบอกว่า “เฮ้ย! ตรงนี้เริ่มเสี่ยงนะ ปรับนิดนึงจะดีขึ้น” การเจอข้อบกพร่องสำหรับ IA คือโอกาสที่จะช่วยให้แผนกของคุณทำงานได้เป๊ะข ึ้น ไม่ใช่การจ้องจะเอาผิดใครเลยค่ะ
2. เรื่องเข้าใจผิด: “ต้องปั่นเอกสารใหม่ยกแผงเพื่อให้ตรวจผ่าน”
ความจริง: อย่าเพิ่งรีบซื้อยาแก้ปวดหัวมาทานนะคะ IA อยากเห็นการทำงานตาม ”ธรรมชาติ” ของทุกคนค่ะ การที่ต้องมานั่งปั่นเอกสารใหม่หน้างานเนี่ย มันสะท้อนว่าระบบเดิมอาจจะยุ่งยากหรือซับซ้อนเกินไปหรือเปล่า?
ถ้าตรวจเจอจุดที่ทำยาก IA จะได้ช่วยเสนอแนะวิธี Support ให้ขั้นตอนมัน Flow และ Lean ขึ้น ไม่ต้องมานั่งทำเอกสารซ้ำซ้อนให้เหนื่อยฟรีแบบเดิมอีกต่อไปค่ะ
3. เรื่องเข้าใจผิด: “คุยกับ IA แล้วจะซวย หรือโดนหมายหัว”
ความจริง: ตรงกันข้ามเลยค่ะ การคุยกับ IA แบบเปิดอก (เหมือนคุยกับเพื่อนสาว) คือโอกาสทองที่คุณจะได้สะท้อน ”ความจริงหน้างาน” ให้ผู้บริหารได้รับรู้ บางอย่างที่มันติดขัด หรือนโยบายที่ทำจริงไม่ได้ IA นี่แหละจะเป็นกระบอกเสียงช่วยสะท้อนปัญหาเหล่านั้นให้ เพื่อให้เกิดการแก้ไขในระดับโครงสร้าง
คุยกันตรงๆ นอกจากจะไม่ซวยแล้ว ยังช่วยให้ชีวิตการทำงานในอนาคตของคุณสบายขึ้นด้วยนะคะ
เห็นไหมคะว่าการมี IA เข้าตรวจ ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิดเลย แถมยังช่วยเซฟตัวคุณและเซฟองค์กรให้เดินหน้าต่อได้อย่างมั่นใจ ถ้ามีอะไรสงสัยหรืออยากปรึกษา เดินมาหา IA ที่โต๊ะได้เสมอ ไม่ต้องรอให้ถึงวันตรวจจริงก็ได้นะคะ ยินดีเป็นคู่คิดให้ทุกคนเสมอค่ะ
#Lemon8ฮาวทู #ติดเทรนด์ #lemon8ไดอารี่ #audit #lemon8ไดอารี่
ในประสบการณ์การทำงานร่วมกับทีม Internal Audit (IA) ผมพบว่า IA ไม่ใช่แค่ฝ่ายเข้ามาตรวจสอบอย่างเดียว แต่คือเพื่อนร่วมงานที่จะช่วยให้ระบบการทำงานของเราแข็งแกร่งขึ้นอย่างมาก จริงๆ แล้ว เหมือนกับที่ในบทความกล่าวไว้ IA คือหมอตรวจสุขภาพที่ช่วยเราเจาะจุดเสี่ยงก่อนปัญหาจะบานปลาย ความรู้สึกกลัวถูกจับผิดที่หลายคนมีนั้น ส่วนใหญ่เกิดจากความเข้าใจผิดและประสบการณ์ที่ไม่เคยได้พูดคุยเปิดใจอย่างแท้จริงกับทีม IA อีกหนึ่งความจริงที่ประทับใจคือ IA ชอบเห็นกระบวนการทำงานที่เป็นธรรมชาติของแต่ละแผนก ไม่ใช่ให้เปลี่ยนแปลงหรือปั่นเอกสารใหม่เปล่าๆ ถ้าระบบใดซับซ้อนหรือยุ่งยาก IA จะเสนอแนะให้ขั้นตอนมันง่ายขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในยุคที่องค์กรต้องการความคล่องตัวและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ผมเคยร่วมงานกับ IA ที่ช่วยแนะนำวิธีจัดเก็บเอกสารและทำรายงานให้สั้นกระชับและโปร่งใส ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการเตรียมงานตรวจสอบ และยังช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดซ้ำซ้อน สุดท้าย การเปิดใจคุยกับ IA แบบตรงไปตรงมา ทำให้ผมสามารถสะท้อนปัญหาหน้างานจริงๆ และทำให้องค์กรแก้ไขนโยบายที่ไม่เหมาะสมได้อย่างทันท่วงที IA คือกระบอกเสียงที่ดีของพนักงานไปยังผู้บริหารและช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่โปร่งใสและปลอดภัยมากขึ้น ดังนั้น สำหรับคนที่ยังกลัว IA แนะนำให้มองว่า IA คือคู่คิดและตัวช่วยที่ทำให้ทุกคนในองค์กรทำงานได้ง่ายและปลอดภัยขึ้นจริงๆ
