เจอบั๊กตัวติดตั้ง Microsoft 365 🚨
Microsoft เจอปัญหาใน Windows ที่ทำให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถติดตั้งแอป Microsoft 365 เวอร์ชัน Desktop ได้ โดย Microsoft ยอมรับแล้วว่าเป็นบั๊กจากการตั้งค่าระบบยืนยันตัวตนผิดพลาด และกำลังเร่งปล่อยอัปเดตแก้ไขอย่างด่วน
.
รายงานจาก BleepingComputer ระบุว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นระหว่างติดตั้ง Microsoft 365 Desktop Apps และทำให้ตัวติดตั้งทำงานต่อไม่ได้ทันที โดยเวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Microsoft 365 เวอร์ชัน 2508 (Build 19127.20358) และเวอร์ชัน 2507 (Build 19029.20294) ถ้าใครเจออาการนี้ลองเช็กเวอร์ชันกันดู ส่วนผู้ใช้ที่ติดตั้งได้ตามปกติอาจได้รับแพตช์แก้ไปแล้ว
.
ต้นตอเกิดจากชุดองค์ประกอบการยืนยันตัวตนที่ถูกคอนฟิกผิด ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนหนึ่งไม่สามารถติดตั้งแอปได้ตามปกติ ปัญหานี้ถูกจัดเป็นเหตุร้ายแรง รหัส OP1186186 เพราะมีผลกระทบในวงกว้างและต้องรีบแก้ไขโดยเร็ว
.
ตอนนี้ทีม Microsoft 365 กำลังปรับแต่งคอนฟิกที่ผิดพลาดทั้งหมด โดยบิลด์แก้ไขสำหรับเวอร์ชัน 2508 ผ่านการตรวจสอบแล้วและเริ่มทยอยปล่อย ส่วนเวอร์ชัน 2507 อยู่ระหว่างการตรวจสอบรอบสุดท้าย คาดว่าจะปล่อยแก้ตามมาในเร็ว ๆ นี้
.
ช่วงนี้ Microsoft เองก็มีประเด็นให้ตามแก้หลายเรื่อง ทั้งปัญหาผู้ดูแลระบบบางรายเข้า Microsoft 365 ไม่ได้ (รหัส MO1176905), บั๊ก Intune สำหรับการสมัครใช้งานอุปกรณ์ Android และเหตุ DNS ล่มที่เคยทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกล็อกอินเข้าเครือข่ายองค์กรไม่ได้ แต่บริษัทก็ยืนยันว่ากำลังแก้ทุกอย่างอย่างต่อเนื่อง
.
ที่มา : BleepingComputer
ในช่วงเวลาที่ผ่านมานี้ ผมเองก็เจอกับปัญหาการติดตั้ง Microsoft 365 บน Windows ที่ไม่สำเร็จอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจากการติดตามข่าวสาร พบว่าสาเหตุหลักมาจากการตั้งค่าระบบยืนยันตัวตนที่ผิดพลาดจนทำให้ตัวติดตั้งทำงานไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะกับเวอร์ชัน 2507 และ 2508 ที่ได้รับผลกระทบโดยตรง จะเห็นได้ว่าตอนติดตั้งมีอาการค้าง หรือไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้เลย ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ต้องการทำงานต่อเนื่องกับโปรแกรมชุด Microsoft 365 Desktop Apps อย่างมาก สิ่งที่ผมแนะนำสำหรับผู้ที่เจอปัญหานี้คือ การตรวจสอบเบื้องต้นว่าโปรแกรมหรือระบบ Windows ของเรายังไม่มีแพตช์แก้ไขล่าสุดจาก Microsoft ซึ่งทางทีมงานกำลังทยอยปล่อยแพตช์เหล่านี้ออกมา เนื่องจากแพตช์สำหรับเวอร์ชัน 2508 ผ่านการทดสอบและเริ่มปล่อยแล้ว ส่วนเวอร์ชัน 2507 ก็ใกล้ถึงขั้นตอนสุดท้ายของการตรวจสอบ นอกจากนี้ การติดตามข่าวสารหรืออัปเดตจากแหล่งข้อมูลอย่าง BleepingComputer หรือประกาศอย่างเป็นทางการจาก Microsoft ก็ช่วยให้ทราบความคืบหน้าและเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหานี้ได้ดีขึ้น สำหรับใครที่เป็นผู้ดูแลระบบ หรือใช้บริการ Microsoft 365 ในองค์กร แนะนำให้ตรวจสอบสถานะบริการและตรวจสอบการตั้งค่าการยืนยันตัวตนเพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ในเครือข่ายของตนเอง โดยรวมแล้ว แม้จะเป็นปัญหาใหญ่ที่กระทบกับผู้ใช้จำนวนมาก แต่จากประสบการณ์ตรง ความรวดเร็วในการปล่อยแพตช์แก้ไขของ Microsoft ก็ช่วยให้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่นมากขึ้นในเวลาต่อมา