เวลาถูกกดดัน เรากลายเป็นคนแบบไหนในที่ทำงาน . “ตัวตนของเราเวลางานปกติ กับเวลางานกดดัน อาจไม่ใช่คนเดียวกัน” . ในวันที่งานเป็นไปตามแผน เราอาจเป็นคนใจเย็น รับฟังความคิดเห็น พูดจาดี และทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างราบรื่น . แต่ลองเป็นวันที่... Deadline กำลังไล่หลัง ลูกค้าตามงาน หัวหน้ากดดัน

สิ่งที่เราเห็นในที่ทำงาน อาจไม่ใช่สิ่งที่เขากำลังรู้สึก . เวลาเราทำงานร่วมกับคนอื่น เรามักตัดสินกันจากสิ่งที่มองเห็น ลูกน้องเงียบในที่ประชุม เราอาจคิดว่าเขาไม่มีความคิดเห็น เพื่อนร่วมงานตอบสั้น ๆ เราอาจคิดว่าเขาไม่พอใจ หัวหน้าพูดแรง เราอาจคิดว่าเขาเป็นคนอารมณ์ร้อน บางคนปฏิเสธงาน เราอาจมอง

เผลอแป๊บเดียว...เย็นวันศุกร์อีกแล้ว . ก่อนจะปิดคอม ก่อนจะรีบกลับบ้าน หรือก่อนจะคิดถึงงานที่ยังทำไม่เสร็จ . ลองใช้เวลาสั้น ๆ ขอบคุณตัวเองสัก 3 เรื่องครับ ไม่จำเป็นต้องเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเป็นสัปดาห์ที่ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ . แค่ลองถามตัวเองว่า... 1. เรื่องหนึ่งที่เราทำสำเ

การเช็กอีเมลอาจทำให้เรารู้สึกว่ากำลังทำงาน ทั้งที่งานสำคัญยังไม่ได้เริ่ม . เคยไหมครับ... เปิดคอมมาตอนเช้า ตั้งใจว่าวันนี้จะทำงานสำคัญให้เสร็จ . แต่ขอเช็กอีเมลก่อน ตอบแชตอีกนิด ดู Notification สักหน่อย จัดไฟล์อีกแป๊บ . รู้ตัวอีกที...ผ่านไปเป็นชั่วโมง ทั้งที่เรารู้ว่าอะไรสำคัญกว่า ทำไม

มีเวลา 2 ชั่วโมง ไม่ได้แปลว่า...เรามีพลังทำงาน 2 ชั่วโมง . คนทำงานจำนวนมากพยายามบริหารเวลาให้ดีขึ้น จัดตารางแน่นขึ้น แบ่งเวลาเป็นช่วง ๆ พยายามใช้ทุกนาทีให้คุ้มที่สุด . แต่บางครั้ง สิ่งที่เราควรบริหารไม่ใช่แค่เวลา แต่คือ พลังงานของตัวเอง . เพราะแม้ทุกคนจะมี 24 ชั่วโมงเท่ากัน แต่ระดับพลั

ทุกครั้งที่เราพูด Yes กับงานหนึ่ง เรากำลังพูด No กับบางอย่างเสมอ . คนทำงานเก่ง ไม่ได้เก่งเพราะ "รับทุกงาน" แต่เก่งเพราะรู้ว่า... งานไหนควรรับ และงานไหนควรปฏิเสธ . หลายคนกลัวการปฏิเสธงาน กลัวถูกมองว่าไม่ช่วยทีม กลัวหัวหน้าคิดว่าไม่ทุ่มเท กลัวเสียโอกาส หรือบางครั้งก็แค่อยากพิสูจน

ยุ่ง...ยุ่ง...ยุ่ง ยุ่งทั้งวัน แต่พอเลิกงานกลับรู้สึกว่าไม่ได้ทำอะไรสำคัญเลย . เคยไหมครับ... ตั้งแต่เช้ามาแทบไม่มีเวลาหยุด ตอบอีเมล ตอบแชต เข้าประชุม แก้ปัญหา เช็กงานคนอื่น รับโทรศัพท์ และจัดการเรื่องด่วนที่วิ่งเข้ามาตลอดทั้งวัน . แต่พอถึงเวลาเลิกงาน กลับมีความรู้สึกแปลก ๆ ว่า “วันนี้เราทำ

ทำไมคนทำงาน...ถึงชอบตีความสีหน้าของหัวหน้า หัวหน้าเดินผ่านโดยไม่ยิ้ม ลูกทีมคิดว่า "เราทำอะไรผิดหรือเปล่า?" หัวหน้าตอบแชตสั้นกว่าปกติ ลูกทีมเริ่มกังวลว่า "เขาไม่พอใจเราหรือเปล่า?" . ทั้งที่ความจริง... หัวหน้าอาจแค่กำลังเหนื่อย กำลังรีบ หรือกำลังคิดเรื่องอื่นอยู่ก็ได้ . ส

ทำไมประชุมเสร็จ...แต่แต่ละคนเข้าใจไม่เหมือนกัน หลายคนคิดว่า... "ประชุมครบแล้ว" "อธิบายละเอียดแล้ว" "ทุกคนก็พยักหน้าหมด" แปลว่า...ทุกคนเข้าใจตรงกัน . แต่ในความเป็นจริง การได้ยินเรื่องเดียวกัน ไม่ได้แปลว่ามีความเข้าใจแบบเดียวกัน เพราะแต่ละคนมี Mental Model หรือ "

ทำไมเราถึงจำคำวิจารณ์...ได้มากกว่าคำชม ทั้งที่วันหนึ่ง เราอาจได้รับคำชม 10 ครั้ง แต่กลับนอนคิดถึง... คำวิจารณ์เพียงครั้งเดียว . นี่คือสิ่งที่ในทางจิตวิทยาเรียกว่า Negativity Bias สมองของมนุษย์ถูกออกแบบให้ให้ความสำคัญกับเรื่องลบมากกว่าเรื่องบวก . เพราะในอดีต... การจำภัยอันตราย มีความสำคัญต่

ทำไมแค่หัวหน้าพูดว่า..."เดี๋ยวค่อยคุย" ลูกทีมถึงเครียดทั้งวัน . เพราะสิ่งที่ทำให้คนเครียดไม่ใช่คำตอบ แต่คือความไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น . ในทางจิตวิทยา สิ่งนี้เรียกว่า Expectation Uncertainty หรือความไม่แน่นอนต่อสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น . เมื่อหัวหน้าพูดว่า "เดี๋ยวค่อยคุย"

ผมร้องไห้...เพราะ Spider-Man (มีสปอยล์เบาๆ นะ) . นานมากแล้ว...ที่ไม่ได้เอาตัวเองเข้าไปอยู่ในโรงหนัง จำได้ว่าครั้งสุดท้ายค่าตั๋วประมาณ 100 บาท จนตอนนี้...ค่าตั๋วหนัง 1 ที่ กระโดดไปที่ 280 บาท แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น... . ประเด็นคือ อยากให้รางวัลกับตัวเอง และอยากกลับไปในช่วงเวลาที่ตัวเองคิดถึงอี

วันนี้... อาจมีเรื่องหนึ่งที่ไม่เป็นอย่างที่หวัง . ประชุมไม่ราบรื่น โดนตำหนิ งานผิดพลาด หรือเจอคำพูดที่ทำให้รู้สึกแย่ . แต่... หนึ่งเหตุการณ์ที่ไม่ดี ไม่ได้แปลว่า ทั้งวันของคุณแย่ทั้งหมด . ลองมองย้อนกลับไปอีกครั้ง วันนี้มีคนยิ้มให้คุณ มีเพื่อนร่วมงานคอยช่วยเหลือ ได้กินอาหารมื้ออร่อย

คนที่มี High Performance ไม่ได้ทำงานตลอดเวลา แต่รู้ว่าเมื่อไหร่ควรทำงานเต็มที่ และเมื่อไหร่ควรพักเพื่อฟื้นฟูพลังงาน . หลายคนเข้าใจว่าการพักคือการเสียเวลา แต่ในความเป็นจริง การพักคือส่วนหนึ่ง ของการสร้างผลงานที่ดี . เมื่อเราทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน สมองจะเริ่มล้า สมาธิลดลง การตัดสินใจแ

หลายครั้ง เราไม่ได้ตั้งใจสื่อสารไม่ชัด แต่สมองของเรากำลังเล่นกลบางอย่าง ที่เรียกว่า Curse of Knowledge . เมื่อเรารู้เรื่องใดเรื่องหนึ่งดี เราจะเผลอคิดว่าคนอื่นก็น่าจะรู้เหมือนกัน จึงอธิบายสั้นเกินไป ข้ามรายละเอียดสำคัญ หรือใช้คำที่มีความหมายเฉพาะสำหรับตัวเอง . ผลลัพธ์คือเกิด Communica

หลายครั้ง คนที่ดูเก่งที่สุด กลับเป็นคนที่ขอความช่วยเหลือยากที่สุด . หลายคนคิดว่า คนเก่งน่าจะเป็นคนที่ทำงานได้ง่ายที่สุด แต่ในความเป็นจริง คนที่ทำงานเก่งหลายคน กลับมีนิสัยอย่างหนึ่งที่ทำให้ตัวเองเหนื่อยโดยไม่รู้ตัว... คือ ไม่ค่อยขอความช่วยเหลือ . เพราะลึกๆ แล้ว คุณค่าในตัวเอง (Self-worth) ข

เลิกงานแล้ว แต่ยังประชุมกับหัวหน้าอยู่ในหัวหรือเปล่า? . หลายคนกลับถึงบ้านแล้ว แต่สมองยังวนอยู่กับเรื่องเดิม ๆ . "ทำไมหัวหน้าพูดแบบนั้น?" "เราตอบไม่ดีหรือเปล่า?" "พรุ่งนี้เขาจะมองเราแย่ไหม?" . ทั้งคำพูด สีหน้า และเหตุการณ์ในที่ทำงาน ถูกเปิดเล่นซ้ำเหมือนหนังที่ไม่ย

ทำไมบางคนกลับบ้านแล้ว... แต่สมองยังไม่เลิกงาน . ร่างกายอาจออกจากออฟฟิศตั้งแต่หกโมงเย็น แต่ความคิดยังอยู่ในห้องประชุม ระหว่างกินข้าว ก็ยังคิดถึงอีเมลที่ยังไม่ได้ตอบ ก่อนนอน ก็ยังทบทวนบทสนทนากับหัวหน้า ตื่นกลางดึก ก็ยังนึกถึงงานที่ต้องส่งพรุ่งนี้ . หลายคนคิดว่า ตัวเองพักผ่อนไม่พอ แต่ในความเ